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Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
Chauny, 21, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
Poste à pouvoir immédiatement en CDI dans le cadre du remplacement d'un salarié muté. Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. - organisation et planification des interventions, - en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique et commercial, - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - application des processus qualité en vigueur dans l'entreprise, - établissement de tous documents internes et comptables, - restitution du véhicule au client, - gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - promotion des offres de service de l'entreprise, - accueil de la clientèle, - rédaction d'ordres de réparation et de commandes des travaux, - proposition de forfaits et vente additionnelle de produits et services, - facturation, encaissement, - prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - tutorat de jeunes en formation alternée, - gestion des véhicules de remplacement, -[...]